Politika e privatësisë

Qëllimi

BspVision respekton privatësinë tuaj dhe e konsideron të rëndësishme që ju të dini se si trajtojmë informacionin që marrim përmes faqes sonë të internetit në www.bspvision.com (“Faqja”) dhe përmes programit tonë të biznesit, shërbimeve të ofruara në Faqe dhe aplikacionit të celularit (“Shërbimi”). Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon praktikat tona të përpunimit të informacionit, llojet e informacionit që mund të mbledhim, si e përdorim dhe ndajmë atë informacion, dhe si mund të hiqni dorë nga një përdorim ose të korrigjoni ose ndryshoni atë informacion. Kjo Politikë e Privatësisë është përfshirë me referencë në Kushtet e Shërbimit (“Kushtet”). Të gjithë termat e tjerë të papërcaktuar në këtë Politikë të Privatësisë do të kenë kuptimet e përcaktuara në Kushtet.

Fusha e zbatimit

Siç përdoret në këtë Politikë të Privatësisë, termi “Informacion Personal” do të thotë çdo informacion që lidhet me një person fizik të identifikuar ose të identifikueshëm. Kjo Politikë e Privatësisë zbatohet për Informacionin Personal që BspVision mbledh dhe përpunon në kuadër të biznesit tonë, duke përfshirë në Faqe dhe platformën BspVision, por përjashton të dhënat e email të përdoruesve. Kjo politikë përshkruan gjithashtu opsionet tuaja në lidhje me përdorimin tonë të Informacionit Personal dhe si mund të aksesoni dhe përditësoni këtë informacion. Përdorimi i informacionit të mbledhur përmes shërbimit tonë do të jetë i kufizuar në qëllimin e ofrimit të shërbimit për të cilin klienti i BspVision na ka angazhuar.
Kjo Politikë zbatohet për të gjitha njësitë operative, filialet, degët dhe zyrat e BspVision.

–

Llojet e Informacionit që mbledhim dhe si e përdorim atë

Informacioni që Klientët ofrojnë

Kur krijoni një llogari, përdorni Shërbimet, përgjigjeni në sondazhe, kërkoni shërbime ose informacione, ose na kontaktoni drejtpërdrejt, mund t’ju kërkojmë të jepni disa ose të gjitha llojet e mëposhtme të informacionit:

Informacioni i Llogarisë: Kur regjistroheni për të përdorur Shërbimin me një adresë emaili, ne mbledhim emrin tuaj, emrin e kompanisë, adresën tuaj të emailit dhe fjalëkalimin që krijoni. Kur regjistroheni për një plan me pagesë, BspVision gjithashtu do të mbledhë informacionin e kartës së kreditit dhe do të përdorë një ndërmjetës të palës së tretë për të menaxhuar përpunimin e kartës së kreditit. Ky ndërmjetës nuk lejohet të ruajë, mbajë ose përdorë informacionin tuaj të faturimit përveçse për qëllimin e vetëm të përpunimit të kartës së kreditit në emër të BspVision.

Kontaktet e përdoruesit Ju mund të importoni informacionet bazë të kontakteve nga Google Contacts duke përdorur importin e automatizuar të BspVision. Ju mund të importoni skedarë të tjerë të llogarive të emailit në BspVision duke përdorur një proces importimi manual. Për Google, ne autentifikojmë adresën tuaj të emailit të Google duke përdorur adresën e emailit të përdoruesit të BspVision. Ne nuk mbledhim emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin për llogarinë e emailit nga e cila dëshironi të importoni kontaktet.

Komunikimet me Ne Kur na kontaktoni për të pyetur rreth Shërbimeve, për të kërkuar shërbim për klientët ose mbështetje teknike, ose për të kërkuar informacione të tjera, mund të mbledhim emrin tuaj, adresën e emailit, numrin e telefonit.

Sondazhet. Ne mund t’ju kontaktojmë për të marrë pjesë në sondazhe online. Nëse vendosni të merrni pjesë, mund t’ju kërkohet të jepni informacione të caktuara që mund të përfshijnë Informacion Personal

– –

Mbledhja automatike e të dhënave. Siç është e vërtetë për shumicën e faqeve të internetit dhe aplikacioneve mobile, ne mbledhim automatikisht informacione të caktuara dhe i ruajmë ato në skedarë log. Ky informacion përfshin adresa protokolli interneti (IP), llojin e shfletuesit, ofruesin e shërbimit të internetit (ISP), faqet referuese/dalëse, sistemin operativ, vulën e datës/kohës dhe të dhënat e klikimeve. Ne përdorim këtë informacion, i cili nuk identifikon përdorues individualë, për të analizuar tendencat, për të administruar faqen, për të ndjekur lëvizjet e përdoruesve rreth faqes dhe për të mbledhur informacion demografik rreth bazës sonë të përdoruesve si tërësi. Ne nuk lidhim këto të dhëna të mbledhura automatikisht me informacion personal.

Informacion në lidhje me të dhënat e mbledhura për klientët tanë

BspVision ofron shërbime të “menaxhimit të marrëdhënieve me klientët” për klientët e saj dhe mbledh dhe përpunon informacione oër llogari të klientëve të saj. BspVision nuk ka marrëdhënie të drejtpërdrejtë me individët të cilëve u përpunon të dhënat personale.

Cookies dhe teknologjitë e gjurmimit

Ne, si dhe palët e treta që ofrojnë përmbajtje, analiza, reklamim ose funksionalitete të tjera në Shërbimet tona, mund të përdorim cookies dhe teknologji të tjera (“Teknologjitë”) për të mbledhur automatikisht informacion përmes Shërbimeve.

Cookies. Cookies janë skedarë të vegjël teksti të vendosur në shfletuesit e kompjuterit të vizitorëve. Këto teknologji përdoren në analizimin e tendencave, administrimin e faqes, ndjekjen e lëvizjeve të përdoruesve rreth faqes dhe për të mbledhur informacion demografik rreth bazës sonë të përdoruesve si tërësi. Ne mund të marrim raporte bazuar në përdorimin e këtyre teknologjive nga këto kompani në një bazë individuale si dhe të agreguar. Përdoruesit mund të kontrollojnë përdorimin e cookies në nivelin individual të shfletuesit. Nëse refuzoni cookies, mund të vazhdoni të përdorni faqen tonë, por aftësia juaj për të përdorur disa veçori ose zona të faqes tonë mund të jetë e kufizuar.

Teknologjitë e tjera të ngjashme gjurmuese Këtu i referohemi çdo metode tjetër të përdorur për të ruajtur informacionin, për të fituar akses në informacion ose për të gjurmuar aktivitetet në pajisjen tuaj, të tilla si Local Shared Objects (“flash cookies”), scripts, pixels gjurmues dhe plugins, gjurmuesit e aplikacioneve (duke përfshirë SDK-të) në smartphone-t, tabletat ose pajisje të tjera.

– –

Si e përdor BspVision informacionin që mbledhim

Ne marrim, mbajmë, përdorim dhe Përpunojmë Informacionin Personal për një sërë qëllimesh biznesi, duke përfshirë:

Për të ofruar shërbime ose informacione të kërkuara nga klientët. BspVision mund të përdorë Informacionin Personal për të ofruar Shërbimin, për të plotësuar kërkesat për produkte, Shërbime ose informacione, duke përfshirë informacione rreth Shërbimeve të mundshme ose të ardhshme.

Qëllime administrative. BspVision mund të përdorë Informacionin Personal për qëllime administrative, duke përfshirë:

Matjen e interesit në Shërbimet e BspVision;

Sigurimin e kontrollit të brendshëm të cilësisë;

Verifikimin e identitetit individual;

–

Dërgimin e email-it në adresën e email-it që një Klient na ofron për të verifikuar Llogarinë tuaj dhe për qëllime informuese dhe operative, si menaxhimi i Llogarisë, shërbimi për klientët ose mirëmbajtja e sistemit;

Përpunimin e pagesës për produktet ose shërbimet e blera;

Përpunimin e aplikacioneve dhe transaksioneve;

Parandalimin e aktiviteteve potencialisht të ndaluara ose të paligjshme;

Zbatimin e Kushteve tona.

Marketingu i produkteve dhe shërbimeve të BspVision te klientët. BspVision mund të përdorë Informacionin Personal për t’ju ofruar materiale rreth ofertave, produkteve dhe Shërbimeve që mund të jenë me interes, duke përfshirë përmbajtje ose Shërbime të reja. Ju mund të na kontaktoni në çdo kohë për të hequr dorë nga përdorimi i Informacionit tuaj Personal për qëllime marketingu, siç përshkruhet më tej më poshtë.

Kërkim dhe Zhvillim. BspVision mund të përdorë Informacionin Personal për të krijuar informacion të panjohur dhe të agreguar, që mund ta përdorim vetëm ose në agregat me informacion të marrë nga burime të tjera, me qëllim që të na ndihmojë të ofrojmë në mënyrë optimale produktet dhe Shërbimet tona ekzistuese ose të zhvillojmë produkte dhe Shërbime të reja.

Përdorimi i Informacionit Anonim dhe i Përmbledhur. BspVision mund të përdorë Informacionin Personal dhe informacione të tjera rreth jush për të krijuar informacion anonim dhe të agreguar, si informacion demografik të paidentifikuar, informacion të paidentifikuar të vendndodhjes, informacion rreth kompjuterit ose pajisjes nga e cila përdorni Shërbimet e BspVision, ose analiza të tjera që krijojmë. Informacioni anonim dhe i agreguar përdoret për një sërë funksionesh, duke përfshirë matjen e interesit dhe përdorimit të vizitorëve në pjesë ose veçori të ndryshme të Shërbimeve. Informacioni anonim ose i agreguar nuk është Informacion Personal, dhe BspVision mund të përdorë një informacion të tillë në mënyra të ndryshme, duke përfshirë kërkimin, analizën e brendshme, analizat dhe çdo qëllim tjetër ligjor të lejuar. Ne mund të ndajmë këtë informacion brenda BspVision dhe me Palë të Treta për qëllimet tona ose të tyre në një formë anonime ose të agreguar që është projektuar për të parandaluar që dikush t’ju identifikojë

Ndarja e përmbajtjes me miqtë ose kolegët. Shërbimet e BspVision mund të ofrojnë mjete dhe funksionalitete të ndryshme. Për shembull, BspVision ju lejon të ofroni informacione rreth miqve tuaj përmes shërbimeve tona të referimit, si “Refero një Mik”. Shërbimet tona të referimit mund t’ju lejojnë të përcillni ose ndani një përmbajtje të caktuar me një mik ose koleg, si një email që fton mikun tuaj të përdorë Shërbimet tona. Adresat e email-it që mund të ofroni për një mik ose koleg do të përdoren për t’i dërguar mikut ose kolegut tuaj përmbajtjen ose lidhjen që kërkoni, por nuk do të mblidhen ose përdoren ndryshe nga BspVision ose ndonjë Palë e Tretë për ndonjë qëllim tjetër.

Përdorime të tjera. BspVision mund të përdorë Informacionin Personal për marketing të drejtpërdrejtë, kërkim tregu, mbrojtjen kundër mashtrimit (fraud), ose ndonjë qëllim tjetër të afishuar për ju në kohën kur ofroni Informacionin Personal me pëlqimin tuaj.

Si e ndan BspVision Informacionin që mbledh

BspVision nuk shet ose ndryshe nuk zbulon Informacion Personal rreth jush, përveç rasteve të përshkruara në këtë Politikë. Ne mund të ndajmë informacionin tuaj me palë të treta siç përshkruhet në këtë Politikë të Privatësisë:

Shitësit dhe Ofruesit e Shërbimeve. Ne mund të ndajmë Informacionin Personal që marrim me shitësit dhe ofruesit e shërbimeve vetëm sipas nevojës për të na ofruar Shërbimet. Llojet e ofruesve të shërbimeve (përpunuesve) me të cilët i besojmë Informacionin Personal përfshijnë ofrues të: (i) shërbimeve IT dhe shërbimeve të ngjashme; (ii) ofrimit të informacionit dhe shërbimeve që keni kërkuar; (iii) përpunimit të pagesave; (iv) aktiviteteve të shërbimit për klientët. BspVision ka nënshkruar kontrata të përshtatshme me ofruesit e shërbimeve që i ndalojnë ata të përdorin ose ndajnë Informacionin Personal përveçse sipas nevojës për të kryer shërbimet e kontraktuara në emrin tonë ose për të përmbushur kërkesat ligjore të zbatueshme.

Partnerët e biznesit. BspVision mund të ndajë Informacionin Personal me partnerët tanë të biznesit dhe filialet për qëllime të brendshme biznesi ose për t’ju ofruar një produkt ose shërbim që keni kërkuar. BspVision gjithashtu mund të ofrojë Informacion Personal partnerëve të biznesit me të cilët mund të ofrojmë bashkërisht produkte ose shërbime, ose produktet ose shërbimet e të cilëve besojmë se mund të jenë me interes për ju. Në raste të tilla, emri i partnerit tonë të biznesit do të shfaqet, së bashku me BspVision. BspVision kërkon që filialet dhe partnerët tanë të biznesit të bien dakord me shkrim për të ruajtur konfidencialitetin dhe sigurinë e Informacionit Personal që ata mbajnë në emrin tonë dhe të mos e përdorin atë për asnjë qëllim tjetër përveç qëllimit për të cilin BspVision ua ka ofruar.

Shfaqja për oërdoruesit e tjerë Nëse postoni përmbajtje në forumet e komunitetit, ajo mund të shfaqet publikisht në Faqe.

Përshtypjet e Përdoruesve. Ne shfaqim përshtypjet personale të klientëve të kënaqur në faqen tonë përveç rekomandimeve të tjera. Me pëlqimin tuaj, ne mund të postojmë përshtypjen tuaj së bashku me emrin tuaj. Nëse dëshironi të përditësoni ose fshini mund të na kontaktoni në [email protected]

– –

–

Bashkim, Shitje ose Transferime të tjera të Aseteve Nëse jemi të përfshirë në një bashkim, blerje,riorganizim, falimentim, shitje të aseteve të kompanisë ose tranzicion të shërbimit te një ofrues tjetër, atëherë informacioni juaj mund të shitet ose transferohet si pjesë e një transaksioni të tillë siç lejohet nga ligji dhe/ose kontrata

Kur kërkohet nga organet ligjzbatuese Ne mund të aksesojmë, ruajmë dhe zbulojmë Informacionin tuaj Personal, informacionin tjetër të Llogarisë dhe përmbajtjen nëse besojmë se duke vepruar kështu kërkohet ose është e përshtatshme për të: (i) përmbushur kërkesat e zbatimit të ligjit ose të një procesi ligjor, si një urdhër gjykate; (ii) zbatuar politikat ose kontratat e BspVision; (iii) mbledhur pagesat e detyruara ndaj BspVision; (iv) për të ndihmuar në lidhje me një hetim ose ndjekje penale të aktivitetit të dyshuar ose aktual të paligjshëm

Transferimet e të dhënave

Ne mund të ruajmë gjithë Informacionin Personal që mbledhim kudo në botë, duke përfshirë por jo të kufizuar në, në Europë, në cloud, në serverët tanë ose serverët e ofruesve tanë të shërbimeve.

Ruajtja e të dhënave

BspVision do të ruajë informacionin tuaj për aq kohë sa llogaria juaj është aktive ose siç nevojitet për t’ju ofruar shërbime. Ne gjithashtu do të ruajmë të dhënat personale që përpunojmë në emër të klientëve tanë për aq kohë sa nevojitet për t’u ofruar shërbime klientit tonë. Ne do të ruajmë dhe përdorim informacionin tuaj siç nevojitet për të përmbushur detyrimet tona ligjore, zgjidhur mosmarrëveshjet dhe zbatuar marrëveshjet tona.

Si të hiqni dorë

Komunikimet me email dhe telefon. Nëse merrni një email të padëshiruar nga ne, mund të përdorni lidhjen e çregjistrimit që gjendet në fund të emailit për të hequr dorë nga marrja e email-eve të ardhshme. Ne do të përpunojmë kërkesën tuaj brenda një kohe të arsyeshme pas marrjes. Ju do të vazhdoni të merrni email-e të lidhura me transaksionet në lidhje me produktet ose shërbimet që keni kërkuar dhe komunikime administrative, si përditësimet e Kushteve ose kësaj Politike të Privatësisë. Ne mbajmë lista “mos-telefononi” dhe “mos-dërgoni” siç kërkohet nga ligji. Ne përpunojmë kërkesat për t’u vendosur në listat mos-dërgoni, mos-telefononi dhe mos-kontaktoni brenda 60 ditëve pas marrjes, ose një kohë më të shkurtër siç mund të kërkohet nga ligji.

Njoftimet e Aplikacionit celular dhe të dhënat e vendndodhjes. Aplikacioni ynë celular mund t’ju dërgojë herë pas here njoftime. Ju mund të hiqni dorë nga marrja e këtyre llojeve të komunikimeve në çdo kohë duke ndryshuar cilësimet në pajisjen tuaj. BspVision mund të mbledhë gjithashtu informacion të bazuar në vendndodhje nëse përdorni aplikacionet tona mobile. Ju mund të hiqni dorë nga kjo duke ndryshuar cilësimet në pajisjen tuaj.

– –

– – – – –

Të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes dhe kufizimit

Klientët. Ju mund të modifikoni, përditësoni ose fshini informacionin e llogarisë tuaj në çdo kohë duke klikuar në ikonën e Cilësimeve në shiritin e navigimit global në krye të djathtë të ekranit ose duke na kontaktuar në [email protected]. Ju mund të pyesni nëse BspVision po Përpunon Informacion Personal rreth jush, të kërkoni akses në Informacion Personal dhe të kërkoni që ne të korrigjojmë, ndryshojmë ose fshijmë Informacionin tuaj Personal kur është i pasaktë duke na kontaktuar në [email protected]. Ju lutemi përfshini emrin tuaj të plotë, adresën e emailit të lidhur me Llogarinë tuaj dhe një përshkrim të detajuar të kërkesës tuaj të të dhënave. Kërkesa të tilla do të përpunohen në përputhje me ligjet lokale. Ne do t’u përgjigjemi çdo kërkese për akses në informacion personal brenda 30 ditëve.

Të dhënat e kontrolluara nga klientët tanë

Ne përpunojmë informacion në emër të klientëve tanë. Një individ që kërkon akses, ose që kërkon të korrigjojë, ndryshojë ose fshijë të dhëna që përpunohen nga BspVision për klientin e saj duhet të drejtojë pyetjen e tij te klienti i BspVision (kontrolluesi i të dhënave). Nëse klienti kërkon që BspVision të heqë të dhënat, ne do t’i përgjigjemi kërkesës së tyre brenda 30 ditëve

Mbrojtja e Informacionit

Siguria e informacionit tuaj personal dhe informacionit të klientëve tanë është e rëndësishme për ne. BspVision merr masa të arsyeshme sigurie për të mbrojtur informacionin tuaj nga humbja, shkatërrimi, keqpërdorimi, aksesi ose zbulimi i paautorizuar. Kur fusni informacione sensitive, si një numër karte krediti, në format tona të porosive dhe kredencialet e hyrjes në faqen tonë të hyrjes në platformë, ne enkriptojmë transmetimin e atij informacioni duke përdorur teknologjinë SSL. Këto teknologji ndihmojnë të sigurohet që të dhënat tuaja janë të sigurta, të mbrojtura dhe të disponueshme vetëm për ju dhe ata që ju keni ofruar akses të autorizuar. Megjithatë, asnjë transmetim i të dhënave në internet ose teknologji e ruajtjes së informacionit nuk mund të garantohet të jetë 100% e sigurtë për shkak të natyrës së rrjetit të shpërndarë që është interneti. Prandaj, ne nuk mund të garantojmë sigurinë absolute. Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me sigurinë në faqen tonë të internetit, mund të na kontaktoni në [email protected]

Kjo infrastrukturë përbëhet nga hardueri, softueri, rrjeti dhe godinat nën pronësinë e DigitalOcean. DigitalOcean ka certifikimin SOC 2 dhe ISO 27001.

Lidhje me faqet e palëve të treta

Faqja jonë përfshin lidhje me faqe të tjera të internetit, politikat e privatësisë së të cilave mund të ndryshojnë nga ato të BspVision. Nëse dorëzoni informacion personal në ndonjë prej atyre faqeve, informacioni juaj rregullohet nga politikat e tyre të privatësisë. Ne ju inkurajojmë të lexoni me kujdes politikën e privatësisë së çdo faqeje që vizitoni.

–

Përmbajtje e integruar nga faqet e tjera të internetit

Artikujt në këtë sajt mund të përfshijnë përmbajtje të integruar (p.sh. video, imazhe, artikuj, etj.). Përmbajtja e integruar nga faqet e tjera të internetit sillet në të njëjtën mënyrë sikur vizitori të ketë vizituar faqen tjetër të internetit.

Këto faqe interneti mund të mbledhin të dhëna për ju, të përdorin skedarë kuki, të ngulitin gjurmime shtesë të palëve të treta dhe të monitorojnë ndërveprimin tuaj me atë përmbajtje të integruar, duke përfshirë ndjekjen e ndërveprimit tuaj me përmbajtjen e integruar nëse keni një llogari dhe jeni identifikuar në atë faqe interneti.

Ndryshimet në politikën e privatësisë

BspVision mund ta përditësojë këtë politikë herë pas here. Mund të rishikoni versionin më aktual të kësaj politike të privatësisë në çdo kohë në www.bspvision.com/privacy-policy . Përdorimi juaj i vazhdueshëm i Faqes ose Shërbimit përbën marrëveshjen tuaj për t’u lidhur me këto ndryshime në politikën e privatësisë. Zgjidhja juaj e vetme, nëse nuk i pranoni kushtet e kësaj politike të privatësisë, është të ndërprisni përdorimin e Faqes dhe Shërbimit. Nëse bëjmë ndonjë ndryshim material, ne do t’ju njoftojmë ju ose klientin tonë me email të dërguar në adresën e postës elektronike në llogarinë tuaj ose me anë të një njoftimi në sit përpara se ndryshimi të hyjë në fuqi.

Transaksionet e Biznesit

BspVision mund të caktojë ose transferojë këtë politikë të privatësisë, dhe llogarinë tuaj të përdoruesit dhe informacionet dhe të dhënat e lidhura me të, çdo personi ose entiteti që blen ose bashkohet me BspVision, ju do të njoftoheni me email dhe/ose një njoftim të dukshëm në faqen tonë të internetit për çdo ndryshim në pronësinë ose përdorimet e informacionit tuaj personal, si dhe çdo zgjedhje që mund të keni në lidhje me informacionin tuaj personal.

Kushtet e Shërbimit

Kur hyni dhe përdorni Shërbimin, ju jeni subjekt dhe i lidhur me Kushtet e Shërbimit të BspVision.

Na kontaktoni

Nëse keni pyetje në lidhje me këtë politikë të privatësisë ose në lidhje me praktikat e sigurisë të BspVision, ju lutemi na kontaktoni me email në [email protected].